قوانین و مقررات

قوانین و مقررات فروشگاه آی ویتامین

1. ثبت سفارش و پرداخت

• پس از ثبت سفارش، پیامکی مبنی بر تأیید اولیه برای شما ارسال میشه.

• پرداخت‌ها فقط به صورت آنلاین از طریق درگاه بانکی معتبر انجام می‌شه.

• در صورت بروز مشکل در پرداخت، مبلغ طی 24 تا 72 ساعت به حسابتون برگشت داده می‌شه.

2. ارسال و تحویل

• سفارش‌های ثبت‌شده تا قبل از ساعت 16، همون روز پردازش می‌شن.

• زمان تحویل بسته به موقعیت مکانی، بین 2 تا 5 روز کاری متغیره.

• هزینه ارسال برای سفارش‌های بالای 10میلیون تومان رایگان هست.

• مسئولیت بسته پس از تحویل به پست یا مأمور پیک، بر عهده شرکت حمل‌ونقله.

3. شرایط مرجوعی و انصراف

• تا 7 روز پس از دریافت کالا، امکان انصراف از خرید وجود داره.

• محصول باید باز نشده، در بسته‌بندی اصلی و همراه فاکتور باشه.

• محصولات بهداشتی و مکمل‌های بازشده به دلایل بهداشتی قابل مرجوع نیستن.

• هزینه ارسال مرجوعی به عهده مشتریه، مگر در موارد نقص یا اشتباه در ارسال.

4. اصالت و گارانتی

• تمام محصولات آی ویتامین باضمانت اصالت ارایه میشن 

• در صورت مشاهده هرگونه مغایرت، می‌تونید تا 48 ساعت پس از دریافت، از طریق پشتیبانی پیگیری کنید.

5. حریم خصوصی

• اطلاعات شخصی شما (آدرس، شماره تماس، مشخصات بانکی) نزد ما محفوظه و به هیچ شخص ثالثی داده نمی‌شه.

• استفاده از اطلاعات فقط برای پردازش سفارش و ارتباط با شماست.

6. راه‌های ارتباطی با فروشگاه  آی ویتامین 

• پشتیبانی آنلاین: روزهای کاری، 9 صبح تا 21

• شماره تماس:09352761791

• همچنین از طریق چت باکس پایین سایت میتوانید با ما درارتباط باشید